Menu
Cart

Regulamin świadczenia usług

REGULAMIN SPRZEDAŻY USŁUG

HTeam Sp. z o.o.

 

1. Definicje

  1. Pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:

  1. Sprzedawca / Usługodawca – HTeam Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Dobra 53 lok. 1/3, 00-312 Warszawa,
    KRS: 0001158410, REGON: 541153905, NIP: 5253038722, KRAZ: 34204,
    adres e-mail: contact@hteam.pl

  2. Punkt sprzedaży – miejsce sprzedaży online, w tym w szczególności strona internetowa www.hteam.pl, platformy social media oraz inne kanały komunikacji wykorzystujące środki porozumiewania się na odległość, za pomocą których Sprzedawca prezentuje Usługi, umożliwia składanie zamówień oraz zawieranie Umów.

  3. Usługa / Usługi – oferowane przez Sprzedawcę usługi doradcze, rekrutacyjne, szkoleniowe i rozwojowe, w szczególności:

  • konsultacje,

  • mentoring, coaching, 

  • szkolenia i warsztaty,

  • programy rozwojowe,

  • eventy i spotkania networkingowe.

  1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej zawodowym charakterem działalności.

  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę.

  4. Regulamin – niniejszy regulamin sprzedaży usług.

  5. Umowa – umowa o świadczenie Usług zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

  6. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

2. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady zawierania Umów oraz realizacji Usług świadczonych przez HTeam Sp. z o.o.

  2. Sprzedawca prowadzi sprzedaż Usług za pośrednictwem Punktu Sprzedaży, w szczególności:

  1. Miejscem świadczenia Usług jest terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że opis Usługi stanowi inaczej.

  2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest drogą elektroniczną oraz telefoniczną w dni robocze w godzinach 9:00–17:00.

  3. Sprzedawca oświadcza, że publikowane opinie pochodzą od Klientów korzystających z Usług.

  4. Do korzystania z Punktu Sprzedaży wymagane jest:

  • urządzenie z dostępem do Internetu,

  • aktualna przeglądarka internetowa,

  • aktywny adres e-mail.

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne leżące po stronie Klienta.

3. Usługi elektroniczne

  1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi elektroniczne polegające na:

  • umożliwieniu przeglądania treści,

  • korzystaniu z formularza kontaktowego,

  • zapisie do newslettera.

  1. Newsletter świadczony jest bezpłatnie do czasu rezygnacji przez Klienta.

  2. Klient może w każdej chwili zrezygnować z usług elektronicznych.

  3. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres: contact@hteam.pl.
    Termin rozpatrzenia: do 14 dni.

4. Składanie zamówień

  1. Szczegółowy zakres Usługi określony jest każdorazowo w jej opisie lub w indywidualnych ustaleniach.

  2. Zamówienie składane jest poprzez:

  • formularz na stronie,

  • e-mail,

  • inne ustalone kanały komunikacji.

  1. Zawarcie Umowy następuje z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę drogą elektroniczną.

  2. Opłacenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.

5. Realizacja Usług – zasady ogólne

  1. Usługi realizowane są w terminie określonym w opisie Usługi lub w indywidualnych ustaleniach.

  2. Usługi świadczone są przez osoby posiadające odpowiednie kwalifikacje.

  3. Klient może wypowiedzieć Umowę z ważnych powodów w każdym czasie.

  4. W przypadku wypowiedzenia Umowy bez ważnego powodu Sprzedawcy przysługuje odszkodowanie do wysokości ceny Usługi.

  5. Wypowiedzenie Umowy następuje drogą e-mailową na adres: contact@hteam.pl.

  6. Zwrot należności następuje nie później niż w ciągu 7 dni roboczych od skutecznego odstąpienia lub wypowiedzenia.

6. Szczególne postanowienia – mentoring, coaching, programy rozwojowe

  1. Usługi mentoringowe i coachingowe mogą być realizowane indywidualnie lub grupowo, online lub stacjonarnie.

  2. Terminy ustalane są indywidualnie lub wskazane w opisie Usługi.

  3. W przypadku rezygnacji:

  • powyżej 7 dni roboczych przed startem – zwrot 100%,

  • do 7 dni roboczych – potrącenie 20% ceny (opłata rezerwacyjna),

  • po rozpoczęciu – rozliczenie proporcjonalne do wykonanej części Usługi.

7. Szkolenia stacjonarne

  1. Szczegółowe warunki uczestnictwa określone są w opisie szkolenia.

  2. Rezygnacja:

  • powyżej 5 dni roboczych przed terminem – zwrot 100%,

  • poniżej 5 dni – potrącenie 40% ceny (koszty organizacyjne),

  • po rozpoczęciu – rozliczenie proporcjonalne.

8. Konsultacje

  1. Konsultacje odbywają się online lub stacjonarnie.

  2. Rezygnacja:

  • powyżej 48h – zwrot 100%,

  • poniżej 48h – zwrot 30% ceny,

  • brak odwołania i nieobecność – brak zwrotu.

9. Cena i płatności

  1. Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają VAT.

  2. Płatności możliwe są:

  • przelewem online,

  • BLIK,

  • kartą,

  • przelewem tradycyjnym.

  1. Faktura przesyłana jest drogą elektroniczną.

10. Prawo odstąpienia od Umowy

  1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy w terminie 14 dni.

  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje po pełnym wykonaniu Usługi za zgodą Klienta.

  3. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na: contact@hteam.pl.

11. Reklamacje

  1. Reklamacje można składać w terminie 2 lat od wykonania Usługi.

  2. Reklamacja powinna zawierać:

  • dane Klienta,

  • opis zastrzeżeń,

  • numer zamówienia.

  1. Termin odpowiedzi: 14 dni.

12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Sprzedawca informuje o możliwości skorzystania z platformy ODR Komisji Europejskiej:
https://webgate.ec.europa.eu/odr

13. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych jest HTeam Sp. z o.o.

  2. Dane przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie www.hteam.pl.

14. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane są w języku polskim.

  2. Sprzedawca zastrzega prawo do zmian Regulaminu.

  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

  4. Regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2026

WZÓR OŚWIADCZENIA O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

HTeam Sp. z o.o.
ul. Dobra 53 lok. 1/3, 00-312 Warszawa
KRS: 0001158410, REGON: 541153905
NIP: 5253038722, KRAZ: 34204
E-mail: contact@hteam.pl

Ja, niżej podpisany/a:
…………………………………………………………………………
(imię, nazwisko, adres)

niniejszym oświadczam, że odstępuję od umowy o świadczenie usług zawartej dnia:
…………………………………………………………………………

Podpis: ………………………………………
Data: …………………………………………